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Il giocatore francese ha dovuto affrontare la chiusura del conto dopo chicken road betonred aver richiesto due prelievi. Tutti i documenti di verifica richiesti sono stati inviati e approvati da Rabona prima della chiusura del conto. Il giocatore ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo è stato chiuso come risolto. La giocatrice dalla Germania ha dovuto affrontare dei ritardi nel processo di verifica su Rabona nonostante tutti i documenti fossero stati accettati. Sebbene il servizio clienti l’avesse indirizzata al reparto finanziario per un aggiornamento via e-mail, ha ricevuto vaghe rassicurazioni senza soluzione. Il problema è stato risolto quando l’account della giocatrice è stato finalmente verificato, consentendo la chiusura del caso.
Il giocatore sperimenta un ritiro ritardato su Spinanga Casino.
I casinò richiedono documenti per confermare la legittimità del prelievo e mantenere l’integrità delle transazioni. Senza questa procedura, il ritiro dei fondi potrebbe risultare impossibile. I casinò online che non sollecitano l’autenticazione con documento personale consentono ai giocatori di accedere rapidamente senza dover fornire carte o dati sensibili. Questo metodo snellisce l’esperienza, offrendo rapidità e riservatezza. Può operare in piena legalità con una licenza internazionale Curaçao eGaming. Il sito risulta uno dei migliori in circolazione per giocare senza iter burocratici alla registrazione, per il corposo pacchetto di benvenuto del 450% fino a €6.000 + 425 spin gratis.
- Abbiamo prolungato il tempo per la risposta di 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
- Il giocatore ha successivamente chiesto la chiusura definitiva dell’account a causa di un problema di dipendenza dal gioco d’azzardo.
- Il giocatore italiano ha avuto un problema con due prelievi in sospeso per un totale di 500 € che non erano stati elaborati dopo due giorni lavorativi.
- L’interfaccia intuitiva facilita l’interazione con i croupier e gli altri giocatori.
Le vincite del giocatore non vengono accreditate sul conto.
Di conseguenza, il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto. Il team aveva suggerito di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di ritiro prima di presentare un reclamo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il suo ritiro. Il giocatore greco tentava di prelevare denaro da Spinanga da tre settimane. Nonostante la verifica di tutti i dati personali, le richieste di prelievo di 500 e 400 euro sono state ripetutamente annullate senza alcuna motivazione.
Le sue tre richieste di prelievo da 500€, effettuate una settimana prima, non erano state elaborate. Il servizio clienti del casinò non è stato d’aiuto e ha riscontrato presunti problemi con il sistema di pagamento. Il giocatore aveva comunicato la sua frustrazione per il ritardo e per il mancato rispetto da parte del casinò dei propri termini e condizioni. Dopo la comunicazione costante del giocatore con il casinò e l’intervento del team reclami, il casinò ha finalmente elaborato tutti i prelievi in sospeso. Il giocatore aveva confermato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo era stato successivamente chiuso come risolto. Un giocatore finlandese ha depositato 20€, ha vinto e ha tentato di prelevare 172,79€.
Il problema è stato risolto quando il giocatore ha completato con successo un prelievo tramite bonifico bancario, che è stato ricevuto due giorni dopo. Questo include il gioco del mese che cambia ogni mese e viene fornito con un nuovo bonus di giri o fondi, è meglio scegliere tra i casinò Payeer con denaro reale e valutarli da soli. Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto perché il giocatore ha ricevuto parte delle sue vincite e nel frattempo ha perso il resto. Il giocatore del Meclemburgo-Pomerania occidentale ha chiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo.
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Il giocatore ha successivamente confermato che entrambi i prelievi erano stati ricevuti. Ha espresso insoddisfazione anche per la comunicazione complessiva. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, che ha portato al rifiuto del reclamo. Il giocatore dalla Grecia aveva richiesto un prelievo 20 giorni prima, ma non aveva ancora ricevuto i fondi. Il Complaints Team aveva tentato di aiutare chiedendo chiarimenti sui prelievi precedenti del giocatore e sullo stato KYC. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito alla richiesta, l’indagine non ha potuto procedere.
Account del giocatore in fase di revisione senza preavviso presso Spinanga Casino
Nonostante abbia contattato il casinò più volte, ha ricevuto solo rassicurazioni sul fatto che la sua richiesta era in corso, senza alcuna soluzione effettiva. Alla fine il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato che i soldi erano ora sulla sua carta. Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Dopo molteplici cancellazioni e ritardi da parte del casinò, il problema è stato portato all’attenzione dell’attenzione e il Complaints Team è intervenuto. Dopo la comunicazione con il casinò, il giocatore ha confermato che il prelievo era stato elaborato con successo e ricevuto sul suo account. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto, sebbene il giocatore abbia espresso insoddisfazione per il supporto del casinò durante l’intero processo.